きずなカフェ

ご意見・ご要望なるほど!レポート

2015年04月20日(月)

2014年06月27日(金)

2014年06月26日(木)

2014年06月06日(金)

平成25年度にお寄せいただいた苦情・要望についてまとめました

当園では苦情・要望をいただいた際は「苦情は宝である」との想いのもと職員間の情報共有、朝礼または会議での共有はもちろんのこと下図のような対応票に解決までの経緯を記録し、過去の記録もさかのぼっていつでも閲覧できるよう保管しています。



平成25年度 苦情・要望対応結果報告の続きを読む


2013年06月22日(土)

右が持田弁護士


 
平成25年6月21日(金)に、エステール北浜法律事務所に伺い、当園の第三者委員である 弁護士 持田明広先生とこの一年間の苦情要望等の状況報告や意見・情報交換を行いました。


平成25年度 第三者委員との懇談会の続きを読む