平成29年度 第三者委員との懇談会
カテゴリー：苦情・要望対応結果報告
平成29年6月30日（金）に、エステール北浜法律事務所に伺い、当園の第三者委員である 弁護士 持田明広先生とこの一年間の苦情要望等の状況報告や意見・情報交換を行いました。
持田先生は当園と同じような認定こども園のほかに、老人ホームや幼稚園、保育園などといった施設の第三者委員や顧問弁護士もされており、苦情要望等を公平な視点で判断いただける、まさしく第三者委員としてふさわしい方です。
持田先生からの報告では、当園及び姉妹園の、もくれん保育園の保護者から第三者委員が調整・解決をしなければならない苦情要望などはなかったとのことです。
しかし、苦情・要望が全くなかったというわけではありません。
そのような部分も踏まえて、このコンテンツに紹介している昨年度の苦情・要望について、持田先生に報告しました。
意見・情報交換では持田先生から、認定こども園や福祉施設に限らず、顧問をされている企業の事例など最新の情報・状況についてお話を伺いました。異業種の事例を学ぶことが認定こども園の運営に生かせればと思っています。今年は時代背景を象徴して反映していることとして、ＬＧＢＴ（セクシュアルマイノリティー）についての問い合わせが多かったと話されていました。
引き続き、第三者委員の方ときずなを結びつつ、公正な関係を維持し、このような制度を形式だけではなく、しっかりと運用していくことにより、保護者と認定こども園とが二人三脚で子どもたちの輝ける未来へのサポートをしていきたいと思います。
（文責：理事長 田中啓昭）
