園生活サポートブック

「０歳から入園して６年経ち、年長児になった子どもの保護者も、
つい昨日に入園した０歳児の保護者も、園の内容を同じ情報量で共有していること」を
コンセプトにした入園案内が園生活サポートブックです。
すべての内容を入園と同時に覚えていただくことは難しいのですが、
これからの長い園生活の辞書代わりに使っていただければと考えています。
この園生活サポートブックにより、保護者の皆様が当園に関する情報を
すべて共有できるものと確信しています。

入園時に各ご家庭に一冊お渡しします

ご家庭との連絡ノート

先生たちの勤務形態は複雑です。そのようなことから、すべての連絡事項を直接保護者の皆様へ、
口頭でお伝えすることが非常に難しいものです。
また保護者の皆様も勤務時間が個々様々なため、ご家庭での出来事や担任への連絡事項を口頭で
お伝えいただくことも非常に難しいものです。
それら問題を解消するために、当園では連絡ノートを利用し、
園（特に担任）と保護者の皆様との個別情報の共有を図っています。

0～2歳児は園の様子を毎日お伝えします

苦情要望等解決制度
（第三者委員制度）・行事アンケート

当園は、ご意見箱を事務所入り口に設置し、担当者が苦情・要望解決にあたり、
よりよい施設運営を目指しています。また当園内で問題が解決しない場合などは、
当園の第三者委員である弁護士を交えた懇談により、苦情・要望等の調整・解決を行います。
苦情・要望等の対応結果は「ご意見・ご要望　なるほど！レポート」に公開しています。
主要行事についても、次年度以降のよりよい運営の参考とさせていただくために、
アンケートを実施し、園内にて公開しています。

ねやがわ成美の森こども園は「改善」に労を惜しみません！

ご意見・ご要望
なるほど！レポート

かんたんメール

携帯電話やスマートフォンへの連絡事項等の一斉配信や、
プルダウンメニューから簡単に出欠・遅刻連絡や延長保育利用連絡などができる
メール配信システム「かんたんメール」を導入しています。
メール配信には既読確認機能もあるため、送りっぱなしなどと言う一方的なものではなく、
園と保護者の皆様が構築した信頼関係を損なうことがない仕組みとなっています。

出欠連絡は24時間送信可能です