きずなカフェ

ご意見・ご要望なるほど!レポート

2013年04月10日(水)

平成24年度にお寄せいただいた苦情・要望についてまとめました

当園では苦情・要望をいただた際には「苦情は宝である」との想いのもと職員間の情報共有、会議での報告はもちろんのこと下図のような対応票に解決までの経緯の詳細を記録し、過去の記録もさかのぼっていつでも閲覧できるように保管しています。



平成24年度 苦情・要望対応結果報告の続きを読む